Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Общество с ограниченной ответственностью «Минкар», осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин «Кладовая здоровья» по адресу https://kladzdor.ru/ , в лице Генерального директора Семиренко Виктора Николаевича, действующего на основании Устава именуемый в дальнейшем "Продавец", публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом (далее - оферта).

Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:

«Покупатель» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Минкар» (ИНН 7805671646, ОГРН 1167847205063, зарегистрированное по адресу: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Швецова, д. 23, лит. Б, пом. 207) - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством: Интернет-магазина по адресу https://kladzdor.ru ;

«Пользователь» - физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящей оферты и желающий разместить заказы в интернет-магазине «Кладовая здоровья»;

«Товар» - товары, информация о которых размещена в Интернет-магазине.

«Продажа товаров дистанционным способом» - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

«Интернет-магазин» - ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет» по адресу https://kladzdor.ru , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Товара.

1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Пользователю (Покупателю) возможность приобрести для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в интернет-магазине (далее – сайт).

1.2. Продавец предоставляет Покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

1.3. Пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей оферте.

1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу в момент опубликования новой оферты на сайте.

1.5. С момента регистрации Посетителя на сайте, оформления Покупателем заказа без авторизации на сайте или по телефону 88005554157, 84995044292, 88126607075 настоящая оферта признается акцептованной.

1.6. Заключение и расторжение договора купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" , ГК РФ. Договор купли-продажи товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.7. Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Покупатель (Пользователь) дает свое согласие на обработку персональных данных. Политика ООО «Минкар» в отношении обработки персональных данных представлена на странице: https://kladzdor.ru/agreement.php .

1.8. Продавец имеет право поручить исполнение заказа третьему лицу, при этом Продавец продолжает нести ответственность за его исполнение.

1.9. Оформление заказов в интернет-магазине возможно круглосуточно 7 дней в неделю, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.

1.10. Продавец гарантирует, что представленные на сайте Товары соответствуют ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).

1.11. Адреса и режимы работы пунктов выдачи заказов размещены на сайте в разделе: https://kladzdor.ru/adresa-magazinov/ .

1.12. Данная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на сайте, пока такие Товары присутствуют в каталоге интернет-магазина.

2. Регистрация на сайте

2.1. Регистрация на сайте является обязательной для оформления заказа.

2.2. Регистрация на сайте осуществляется с помощью заполнения формы по адресу: https://kladzdor.ru/personal/order/make/ .

2.3. Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Пользователем (Покупателем) информации при регистрации на сайте.

2.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля путем направления информации через форму обратной связи по адресу: https://kladzdor.ru/feedback.php .

3. Порядок совершения покупки

3.1. Покупатель оформляет заказ на сайте в разделе: https://kladzdor.ru/personal/order/make/ .

3.2. Порядок оформления заказа:

3.2.1. Найти нужный товар

3.2.2. Если у товара несколько размеров, выбрать нужный размер

3.2.3. Нажать кнопку «В корзину » или «Купить»

3.2.4. Перейти в «Корзину». Проверить правильность выбранного товара и количества. При необходимости изменить количество.

3.2.5. Нажать на кнопку «Оформить заказ»

3.2.6. На странице «Оформления заказа» заполнить контактные данные, выбрать способ доставки и оплаты. Доступно 2 способа оплаты: при получении и оплата онлайн. При выборе оплаты при получении нажать на кнопку «Оформить заказ». При выборе онлайн оплаты нажать на кнопку «Оплатить заказ», выбрать способ онлайн-оплаты, ввести требуемые данные и затем оплатить заказ.

3.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления сообщения по адресу электронной почты указанным при регистрации.

3.4. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю одним из следующих способов: Выбор способа возврата Продавец оставляет за собой.

3.4.1. При наличии технической возможности возврат осуществляется на ту же карту\счёт, с которой\которого был оплачен заказ. Заявления в этом случае не требуется.

3.4.2. При отсутствии технической возможности возврат осуществляется через банковский перевод. В этом случае требуется заявление. Перевод денежных средств осуществляется по реквизитам указанным в заявлении. Заявление на возврат размещено на странице: https://kladzdor.ru/vozvrat-tovara.php/

3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавец аннулирует заказ и возвращает уплаченные денежные средства.

3.6. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.

4. Порядок доставки, приема и возврата товара

4.1. Способы доставки Товара размещены на странице Товара.

4.2. Сроки доставки Товара зависят от выбранного способа доставки и транспортной компании. Ориентировочные сроки доставки указаны на странице Товара.

4.3. Территория доставки Товара: Российская Федерация.

4.4. Стоимость доставки Товара зависит от выбранного способа доставки и транспортной компании. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.

4.5. Порядок доставки и получения Товара регламентируется транспортными компаниями.

4.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему заказа.

4.7. В случае утери предоплаченного Товара Продавец обязуется вернуть денежные средства Покупателю или отправить аналогичный Товар при наличии Товара на складе. В случае утери непредоплаченного Товара Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя.

4.8. Обязанность Продавца по доставке заказа считается исполненной в полном объеме с момента передачи товара курьерской компании.

4.9. Порядок возврата Товара указан в разделе интернет-магазина: https://kladzdor.ru/vozvrat-tovara.php/ .

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара, реализуемого на сайте, указывается в рублях РФ и включает в себя налог на добавленную стоимость. Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине, в мобильном приложении, в Интерактивном Киоске осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. Товар резервируется за Покупателем только после направления Покупателю sms-уведомления или электронного письма с указанием номера заказа. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара Продавец уведомляет об этом Покупателя путем направления сообщения одним из следующих способов: смс-сообщение, на электронную почту, указанную при оформлении заказа или посредством голосового оповещения по номеру телефона, указанного при оформлении заказа.

5.4. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар и систему бонусов, информация о которых размещается на сайте. Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Порядок оплаты Товара размещён на странице: https://kladzdor.ru/about/howto/ .

6. Порядок возврата товара и денежных средств

6.1. Порядок возврата Товара размещен на сайте в разделеhttps://kladzdor.ru/vozvrat-tovara.php/

6.2. Порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качеств размещён на сайте в разделе: https://kladzdor.ru/vozvrat-tovara.php/ .

6.3. Порядок возврата денежных средств: https://kladzdor.ru/vozvrat-tovara.php/ .

В случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом в течение 10 дней с момента получения товара на складе Продавца с согласия покупателя одним из следующих способов: почтовым переводом; путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

7. Ответственность

7.1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований и правил.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.

7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного на сайте.

7.4. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Пользователю (Покупателю) к его услугам.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Пользователя (Покупателя) информацию.

8.2. Продавец получает информацию об IP-адресе Пользователя (Покупателя).

8.3. Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Пользователем (Покупателем) информации при регистрации на сайте.

8.4. Пользователь (Покупатель) обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля путем направления информации через форму обратной связи по адресу: https://kladzdor.ru/feedback.php .

9. Порядок рассмотрения споров и претензий

9.1. Претензии Пользователя (Покупателя) принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте webshop@kladzdor.ru в течение 10 дней с момента возникновения спорной ситуации.

9.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Пользователем (Покупателем) и Продавцом.

9.3. В случае не достижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия публичной оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем (Покупателем) сайта и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

11. Дополнительные условия

11.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Посетителем (Покупателем), третьим лицам.

11.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.